Αρχική σελίδα » Δήμος » Διαχείριση Ποιότητας και Διαχειριστικής Ικανότητας
Διαχείριση Ποιότητας και Διαχειριστικής Ικανότητας
“ΕΝΙΑΙΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΙΚΗΣ ΙΚΑΝΟΤΗΤΑΣ”
Ο Δήμος Αμαρουσίου είναι ένας από τους λίγους ελληνικούς δήμους που για να φανεί συνεπής στην αποστολή και στο όραμα του έχει εισάγει στις λειτουργίες του και εφαρμόζει ένα ενιαίο σύστημα ολικής ποιότητας που βασίζεται σε πέντε πυλώνες:
Στην εφαρμογή του συστήματος ποιότητας ISO 9001.
Στην εφαρμογή του συστήματος περιβαλλοντικής διαχείρισης 14001.
Στην εφαρμογή του προτύπου ΕΛΟΤ 1429 για τη διαχειριστική επάρκεια.
Στην εφαρμογή του συστήματος μέτρησης «Κοινό Πλαίσιο Αξιολόγησης (ΚΠΑ–CAF).
Στην εφαρμογή συστήματος μέτρησης δεικτών ποιότητας και αποδοτικότητας.
Στόχοι του εγκατεστημένου ενιαίου συστήματος ποιότητας είναι:
H τήρηση της πολιτικής ποιότητας του Οργανισμού.
Η τήρηση της πολιτικής διαχείρισης έργων του Οργανισμού
Η τήρηση της περιβαλλοντικής πολιτικής του Οργανισμού.
Ο σχεδιασμός, παρακολούθηση και συνεχής βελτίωση των διεργασιών, που αφορούν sτις παρεχόμενες υπηρεσίες για την εξυπηρέτηση των πολιτών, στην υλοποίηση έργων δημόσιου χαρακτήρα, σύμφωνα με το εθνικό και κοινοτικό δίκαιο και στην προστασία του περιβάλλοντος.
Η κάλυψη των απαιτήσεων των προτύπων ISO 9001, ISO 14001 και ΕΛΟΤ 1429.
Η μέγιστη ικανοποίηση των πολιτών, των ωφελούμενων από τα έργα και η διαφύλαξη του περιβάλλοντος.
Ο Δήμος Αμαρουσίου έχει πιστοποιηθεί με επιτυχία από τον εξωτερικό φορέα πιστοποίησης BVQI (Bureau Veritas Quality International ) κατά ISO 9001:2008, ISO 14001:2004, ΕΛΟΤ 1429:2008και επαναπιστοποιηθεί από τον εξωτερικό φορέα EQA κατά ISO 9001:2015 και τον εξωτερικό φορέα LETRINA S.A. κατά ΕΛΟΤ 1429:2008.
Τα cookies επιτρέπουν μια σειρά από λειτουργίες που ενισχύουν την εμπειρία σας στον ιστότοπο. Χρησιμοποιώντας αυτόν τον ιστότοπο, συμφωνείτε με τη χρήση των cookies, σύμφωνα με τις οδηγίες μας. Πολιτική Απορρήτου
This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these cookies, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may have an effect on your browsing experience.
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.